Cancelación de reservas

Question 1

¿Qué tengo que hacer para cancelar mi reserva?

Accepted Answer

En caso de querer cancelar su reserva, inicie sesión en su cuenta. En caso de no tener cuenta, llame a nuestro servicio de atención al cliente. Le recomendamos leer la sección “Seguro: Cancelación gratuita y sin cargos” ¿Qué significa: Garantizado?" para poder conocer más sobre nuestras políticas de seguros y cancelaciones.

Question 2

¿Cómo puedo cambiar mi reserva?

Accepted Answer

Es muy simple, solamente deberá entrar en su cuenta de ParkCare y podrá hacerlo desde ahí. Puede hacer cambios hasta 48 horas antes del inicio de su reserva, si cuenta con seguro de cancelación lo puede hacer hasta el mismo día en que la reserva empieza.

Question 3

“Seguro: Cancelación gratuita y sin cargos” ¿Qué significa: Garantizado?

Accepted Answer

A la hora de hacer su reserva de aparcamiento con ParkCare tiene la opción de añadir un seguro de cancelación. Si desea incluir este seguro de cancelación a su reserva, podrá cambiar o cancelar esta reserva totalmente gratis y se le regresará el total de su pago, incluso si usted cancela el mismo día que comienza su reserva.
Si usted no reserva este seguro de cancelación, tendrá hasta 48 horas previo al comienzo de su reserva para cancelar y se le reembolsará el 85% del pago, debido a que el resto suponen gastos de cancelación. Si llegara a cancelar con menos de 48 horas de anticipación no tendría derecho a reembolso.