Cuenta

Q: ¿Qué debo hacer si no puedo ingresar a mi cuenta?

Si usted no puede entrar a su cuenta , lo primero que puede hacer es cambiar su contraseña. De clic en el botón de "Olvidé mi contraseña", el sistema le enviará un correo electrónico con una liga donde podrá cambiar su contraseña. Ingrese su nueva contraseña dos veces y ¡listo! Si por alguna razón no le llega el correo electrónico y ya revisó todas las carpetas de su correo, incluso Spam, contáctenos para poder ayudarlo personalmente.

Question 1

¿Es posible solicitar una factura con IVA?

Accepted Answer

Dado que ParkCare es un intermediario, no es posible facilitar facturas con IVA. Si necesita una factura con IVA, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor del aparcamiento. Podrá encontrar la información necesaria para contactar a su proveedor en la página de parking-aeropuertomadrid.es en el apartado de "Mi reserva". Si usted solamente quiere un recibo de pago, lo podrá descargar directamente desde su cuenta.

Question 2

¿Qué debo hacer si no puedo ingresar a mi cuenta?

Accepted Answer

Si usted no puede entrar a su cuenta, lo primero que puede hacer es cambiar su contraseña. De clic en el botón de "Olvidé mi contraseña", el sistema le enviará un correo electrónico con una liga donde podrá cambiar su contraseña. Ingrese su nueva contraseña dos veces y ¡listo! Si por alguna razón no le llega el correo electrónico y ya revisó todas las carpetas de su correo, incluso Spam, contáctenos para poder ayudarlo personalmente.

Question 3

¿Cómo editar la información de mi cuenta, como correo electrónico o contraseña?

Accepted Answer

Si quiere modificar alguna información de su cuenta, simplemente ingrese a "Mi reserva" y en la sección de "Mi perfil" podrá modificar datos como correo electrónico o su contraseña.

Question 4

¿Dónde puedo ver mi última reserva e historial de reservas?

Accepted Answer

Si quiere ver la información de su última reserva o el historial de sus reservas, lo puede ver ingresando a su cuenta y en la sección de Mis reservas.

Question 5

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Accepted Answer

Si usted quiere cambiar su contraseña, lo podrá hacer en su Perfil, simplemente ingresando a su cuenta a través de ParkCare.

Question 6

¿Dónde encuentro los pagos de mis reservas?

Accepted Answer

Si quiere ver el historial de sus reservas y sus pagos, ingrese a su cuenta y diríjase a "Mis reservas". En este apartado podrá encontrar la información de todas sus reservas. Si quiere ver algún pago, podrá hacerlo dando clic en "Ver mi reserva". Además, podrá descargar el comprobante de pago de su reserva, dando clic en "Opciones" y en la sección "Descargar comprobante de pago".

Question 7

¿Cómo puedo cambiar el idioma de mi cuenta?

Accepted Answer

Si usted quiere cambiar el idioma en su cuenta, podrá hacerlo ingresando a su cuenta y en el área de "Mi perfil". Encontrará una sección de "Idioma", elija al que quiera cambiar y guarde sus cambios.